为切实发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁作用，聚焦新侨创新创业过程中的重点难点问题，11月16日下午，郑州市侨联党组书记、主席吕剑来到郑州市政务服务大厅商事登记服务窗口，开展“一把手走流程”活动。
吕剑在政务大厅详细咨询了业务办理流程、现场体验了窗口服务效能，切实感受到审批服务更优化，群众办事更便捷。吕剑表示：这次活动非常有必要，通过这场活动，切实感受到了政务服务改革的力度。作为一名侨联干部，要多体验我市便民服务方面的一些活动，再把自身经历讲述给侨界群众，用好每一个侨界群众，当好宣传员，把我市的重大利好政策宣传出去，吸引更多人来郑州投资兴业。
吕剑结合工作实际，向我市政务服务办公室提出了意见建议：近年来，我市“两栖”侨胞日益增多，他们生活在国外，但是郑州有房产、生意等。他们在办理一些业务时，受疫情限制，回国不便，建议政务服务中心开设“侨”窗口，设立“侨”业务专区，满足国外侨胞异地办理业务的需求。
今后，郑州市侨联将持续探索为侨服务新方式，把优化营商环境工作落到细节、落到实处，走出“我为群众办实事”实践活动新路径。